গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
Organic Desi Food-এ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের ই-কমার্স পরিষেবাসমূহ ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং প্রকাশের পদ্ধতিগুলো বর্ণনা করে। আমাদের সেবাগুলো ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে উল্লেখিত প্রক্রিয়াগুলোর প্রতি সম্মতি প্রদান করছেন।
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১.১. ব্যক্তিগত তথ্য: আপনার নাম, ঠিকানা, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য।
১.২. ব্যবহারের তথ্য: আমাদের ওয়েবসাইটের সাথে আপনার ইন্টারঅ্যাকশন সম্পর্কিত তথ্য যেমন ব্রাউজিং ইতিহাস, পেজ ভিজিট, ডিভাইস এবং ব্রাউজারের তথ্য।
১.৩. অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য: আপনার ডিভাইসে লোকেশন পরিষেবা সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার সুনির্দিষ্ট অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
১.৪. লগ ডেটা: আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের মতো লগ ডেটা সংগ্রহ করি।
১.৫. কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি: কুকিজ ব্যবহার করে আমরা আপনার ওয়েবসাইট অভিজ্ঞতা উন্নত করি, যা আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিভিন্ন কারণে ব্যবহার করা হয়, যেমন:
২.১. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ: আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ, পেমেন্ট এবং ডেলিভারি নিশ্চিত করা।
২.২. গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করতে।
২.৩. বিপণন ও যোগাযোগ: আমাদের পণ্য ও পরিষেবা সম্পর্কিত প্রচারমূলক এবং বিপণন সামগ্রী পাঠাতে এবং অর্ডার আপডেট প্রদান করতে।
২.৪. সেবার উন্নতি: আমাদের ওয়েবসাইট, পণ্য এবং পরিষেবাগুলির গুণমান বিশ্লেষণ এবং উন্নতি করতে।
২.৫. আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্রয়োজনীয় হলে কর্তৃপক্ষের অনুরোধের জবাব দিতে।
৩. আপনার তথ্যের ভাগাভাগি
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে শেয়ার করতে পারি:
৩.১. পরিষেবা প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষ যারা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, অর্ডার পূরণ এবং গ্রাহক সহায়তায় আমাদের সহায়তা করে।
৩.২. আইনি প্রয়োজনীয়তা: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে বা কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের জবাব দেওয়ার জন্য।
৩.৩. ব্যবসায়িক লেনদেন: কোনও অধিগ্রহণ, সংযুক্তি বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকের কাছে স্থানান্তরিত হতে পারে।
৪. তথ্যের সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অপ্রত্যাশিত প্রবেশাধিকার, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষার জন্য যুক্তিসঙ্গত ও উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
৫. আপনার বিকল্পসমূহ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার কাছে কয়েকটি বিকল্প রয়েছে:
৫.১. অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনি আপনার Organic Desi Food অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করতে পারেন।
৫.২. বিপণন যোগাযোগ: আমাদের ইমেইলগুলোতে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করে আপনি বিপণন সংক্রান্ত ইমেইলগুলি থেকে নিজেকে অব্যাহতি দিতে পারেন।
৫.৩. কুকিজ: আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।
৬. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের পরিষেবাসমূহ ১৩ বছরের নিচে কোনও ব্যক্তির উদ্দেশ্যে নয় এবং আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে শিশুদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
৭. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
আমাদের চর্চায় পরিবর্তন এলে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। কোনও আপডেট আমাদের ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে এবং কার্যকর তারিখ নির্ধারণ করা হবে।
৮. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনও প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
Organic Desi Food
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং আমরা তা রক্ষা ও সম্মান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।